SYSTEMIQUE-RH accompagne la transformation des entreprises grâce à un pilotage intégré de l'économique et du social.
Son savoir-faire inclut toutes les étapes du changement, de la réflexion stratégique à la mise en œuvre opérationnelle, aux côtés des décideurs et dans le dialogue avec l’ensemble des parties prenantes.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation.
Programme de la formation au management
MATIN
1.Café d’accueil et introduction de la journée : programmes et enjeux
Durée : 8h30 – 9h
2.Le modèle de fonctionnement d’une entreprise
Objectifs :
- Comprendre ce qu’est et ce que n’est pas une entreprise, en référence à une typologie de modèles sociaux
- Comprendre ce que signifie piloter une activité
- Présentation comparée de différents modèles sociaux
- L’importance de la coopération
- Les notions de délégation, de feed-back et de reporting
- Résolution collective de mini-cas illustrant des situations de relations de manager à managé
3. Les piliers de la légitimité du manager de service
Objectifs :
3.1.Piloter une activité
Objectifs :
- Comprendre en quoi consiste le pilotage d’une activité (service, département, unité économique…)
Apports méthodologiques :
- Le triangle Coût-Qualité-Délais
- L’importance des indicateurs de performance et de la traçabilité
- L’importance de la planification
- Brainstorming : Identification d’indicateurs de Coût, Qualité, Délais pour votre activité
- Tour de table : comment planifiez-vous et suivez-vous votre activité ?
- Apports pédagogiques par le formateur
3.2.Comment piloter le travail de plus expert que soi ?
Objectifs :
- Comprendre quels sont les leviers du pilotage dans des domaines extérieurs à son propre cœur de métier, pour éviter de perdre la contrôle et assurer efficacement son rôle de Maître d’Ouvrage (MOA)
- La méthode des 5 pourquoi
- L’analyse enjeux-risques
- Mini cas pratiques résolus collectivement
3.3.Comment gagner la confiance de sa hiérarchie ?
Objectifs :
- Découvrir les clés permettant de gagner durablement la confiance et l’estime de sa hiérarchie, pour bénéficier d’un soutien optimal de sa part
- Les 4 clés : Reporting, Alignement, Assertivité, Réactivité
- Mini cas pratiques résolus collectivement
Pause déjeuner
Durée : 12h30 – 14h00
APRES-MIDI
3.4.Comment exercer son leadership ?
Objectifs :
- Comprendre en quoi consiste le leadership
Apports méthodologiques :
- Les caractéristiques du leader
- Atelier : je choisis un leader que j’admire (personnalité connue), et partage avec les autres participants
- Mini cas pratique résolu collectivement
Objectifs :
- Comprendre l’importance de l’amélioration continue (Kaisen) pour l’entreprise
- Se réapproprier les outils présentés lors d’une formation antérieure
Apports méthodologiques :
- Rappel des principaux outils de l’amélioration continue : 5 pourquoi, diagramme causes-effets (5M), brainstorming…
Objectifs :
- Connaître les leviers de mobilisation de son équipe
Apports méthodologiques :
- Présentation de la démarche type de mobilisation sur un challenge collectif
Objectifs :
- Connaître les clés permettant de bien positionner et d’aider les collaborateurs à évoluer
Apports méthodologiques :
- Présentation des 4 clés : savoir évaluer les compétences, les performances, la motivation et le potentiel des collaborateurs
Objectifs :
- Connaître les différents leviers de valorisation et de reconnaissance à disposition des managers d’équipe
Apports méthodologiques :
- Présentation des différents leviers de valorisation et de reconnaissance
- Mini cas pratiques et jeux de rôles
- Débrief collectif des jeux de rôles observés
3.9.Comment réaliser un feed-back négatif ou un recadrage ?
Objectifs :
- Maîtriser les bases de la communication non-violente appliquée au management
Apports méthodologiques :
- Présentation des principes méthodologiques de la CNV
- Mini cas pratiques et jeux de rôles
- Débrief collectif des jeux de rôles observés
4.Conclusion de la journée
Durée : 14h00 – 17h
